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Che cosa devo fare se non riesco a terminare l'ordine?

Quando mi arriverà la merce ordinata?

Che fare se ho sbagliato la taglia? Posso cambiare o restituire la merce?

Come posso scoprire le dimensioni degli articoli?

Quanto costa la consegna?

Se vi mando una foto sapete farmi una maglia uguale?

Come devo fare un reclamo?

Dove trovo i vostri contatti? Chi è il vostro responsabile?

Che cosa devo fare se non riesco a terminare l'ordine?

Se hai problema a terminare l'ordine ci puoi scrivere una e-mail su ciao@dedoles.it. Nella e-mail specifica il tipo di merce, taglia/dimensione, modalità di consegna delle merci, modalità di pagamento e il tuo indirizzo dove dobbiamo spedire la merce.

Quando mi arriverà la merce ordinata?

La data di consegna sarà indicata nella e-mail inviata dopo aver fatto l'ordine o dopo l'accesso al sistema (in alto a destra della pagina). Se vedi 2 date differenti, significa che per alcuni articoli dell'ordine bisogna aspettare più a lungo, perciò la merce verrà consegnata nella data successiva specificata.

Quali sono i tempi di consegna?

Scopri i tempi di consegna dopo aver selezionato una taglia/dimensione dell'articolo. La data di consegna verrà specificata nella parte destra della tabella guida alle taglie. Nel mese di dicembre abbiamo dei tempi di consegna più veloci e cerchiamo di spedire tutti gli ordini entro Natale.

Che fare se ho sbagliato la taglia? Posso cambiare o restituire la maglia?

Se acquisti la merce che non ti sta bene, puoi cambiarla o restituirla senza specificare il motivo entro 100 giorni. Basta compilare il foglio dei reclami che ti è arrivato insieme all'ordine. La merce deve essere spedita al nostro indirizzo. QUI trovi ulteriori informazioni dei reclami.

Se vi mando una foto sapete farmi la maglia dei miei “desideri“?

Purtroppo, non produciamo magliette secondo i vostri desideri.... D'altronde nella nostra offerta abbiamo più di 1000 design e costantemente ne aggiungiamo dei nuovi, quindi siamo sicuri che da noi tutti voi troverete la vostra T-shirt perfetta :-).

Qual è la garanzia sui vostri prodotti?

Su tutti i nostri prodotti c'è una garanzia di 2 anni.